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营销人员商务礼仪
点击次数:2027 发布时间:2017-2-7 10:56:09  作者:
      
营销人员商务礼仪

一、职业化营销顾问的三把“金钥匙”

前言:打造职业化的销售团队是提升业绩的必由之路

大客户销售的四大步骤
建立信任的五步法
案例:医生的看病过程

职业化顾问的五重境界
职业化顾问的核心思维
思考:你是老鸟吗?差距在哪里

职业化顾问的三大要求
案例讨论:客户的态度为什么这么差?

工业品职业营销经理的五力模型
讨论:如何发挥我的优势弥补我的不足?

二、职业化销售的商务礼仪

前言:销售的核心是精准传递个人与企业印象

高手的三大特征
尊重三重境界
商务礼仪的6项基本原则

“入眼”的商务礼仪
A职业商务着装的四大原则;
B男性商务形象注意事项;
C女性商务形象注意事项;
D微笑是销售的秘密武器;
E得体的眼神传递信息与印象
F职业站姿的要求与训练
G职业坐姿的要求与训练

“入脑”的商务礼仪
A称呼致意
B介绍礼仪
C握手礼仪
D同行礼仪
E电梯礼仪
F上下楼梯礼仪
G交换名片的礼仪
H电话礼仪(打电话、接听电话、代接电话)
I客户会议礼仪

“入心”的商务礼仪

“入心”的五大通道
A商务送礼
B客户宴请
C客户接送
案例作业:客户接送策划
D赞美的技巧
E重复的技巧
F询问的技巧
G倾听的技巧
演练:各类技巧演练
H客户关系维护的18个通道
案例:差异化人情搞定高层

企业印象的精准传递
A、典型案例包装与呈现
B、样板工程的维护与应用
C、工厂考察如何升华
D、技术交流会的策划与实施
E、企业宣传片的应用
案例:如何策划样板工程参观


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