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业务管控操作手册-高层公关
点击次数:638 发布时间:2017-2-8 11:41:14  作者:
      
业务管控操作手册-高层公关

一、高层公关的基本定义

二、高层公关的成功标准

三、高层公关的项目进度

四、高层公关的工作任务清单

五、高层公关的常见活动

六、高层公关的常用方法、策略、话术
客户不愿签订书面合同的应对策略
不清楚客户方合同谈判组成员的应对策略
不清楚客户方谈判人员关注点和需求点的应对策略
谈判组成员害怕承担责任的应对策略
谈判组某成员和竞争对手有利益关系的应对策略
客户提出我司无法满足或合同外条款的应对策略
客户对价格、付款周期和方式、退货提出异议的应对策略
客户一定要按其合同条款进行签订的应对策略
无法满足客户要求的质量协议时应对策略
合同评审过程和结果不规范的应对策略

七、高层公关常用工具及表单

八、分析决策风格,制定不同对策:
逃离痛苦,追求快乐,高层互动
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