1)品德、服从意识

2)责任、卓越意识

3)学习、自我意识

4)快乐、主动意识

5)创新、危机意识

1)以客户为中心

2)不要满足头脑中假想的客户

3)不要伤害客户

4)改变行为可以改变态度

5)客户的态度是销售人员引导的

6)不要主观臆测，以己推人

7)要有专家的知识，不要有专家的姿态

8)销售的线路不一定是直线

9)不要传播任何的负面信息