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【征文大赛作品】编号89:销售案例 作者:康成

点击次数:5477 发布时间:2018-12-5 13:49:32
       一、 客户介绍
       1. 客户名称:四川某大型电缆公司
       2. 所属行业:电线电缆
       3. 工厂面积:500亩
       4. 业务需求:耐火陶瓷硅橡胶9710、复合带、陶瓷聚烯烃、电缆附件等
       5. 成功销售产品:耐火陶瓷硅橡胶9710
       6. 成功销售产品金额:210万

       二、项目信息
       1.成渝高铁是一条连接四川省成都市与重庆市的城际客运专线,是“十一五”国家重点铁路建设项目,全长308公里,投资总额398.9亿元,该客户为电缆中标单位之一。

       三、 成交过程
       1. 了解客户具体情况及采购流程:
       该客户为四川地区大型电缆公司之一,成立时间早,资金实力雄厚,其采购部小张(化名)之前在我司购买过电缆附件,付款记录良好。我约小张出来吃饭,谈的很融洽,从中得知要把陶瓷胶做进他们公司,第一关是通过技术部,技术部试样通过后,财务成本部门核算生产成本并制定销售价格,再由销售部门向市场推广。我觉得陶瓷胶是很有潜力的产品,该客户也非常具有挖掘潜力,于是又要了技术负责人以及其他关键人物的电话,着手准备下一步推进工作。
       2. 成功预约拜访、样品送检:
       电话预约,刚开始客户会以多种借口不愿意见面,这个时候业务员需要足够的耐心、分析客户不愿见面的原因、把握好预约时间及频率,避免造成客户反感;一旦客户同意见面,业务员需要提前构思谈判中可能遇到一些问题,以便及时作出应对;初次约谈切勿迟到,避免给客户留下不好印象。
       同客户交谈时,要注意察言观色,不断分析客户,多聊一些客户感兴趣的话题。引起客户兴趣,时机成熟时再引入公司产品或合作事宜。不要一上来就猛的给客灌输产品等信息。
       3.成交
       有采购就有竞争,如何让客户在众多供应商中最终选择我们,除了技术实力,最终还需要做好商务关系。找到关键人往往是项目成败的关键,做好关键人公关,在客户内部就有了一个强有力的支撑,并可实时掌握竞争对手的动作,以利于我方做出正确的应对;

       、 成交必要条件
       1. 耐火陶瓷硅橡胶我司独家专利,在国内电线电缆行业已经有龙头企业使用,产品质量过硬、公司资质齐全。
       2. 电缆行业竞争严重过剩,产品同质化严重。具有实力的电缆企业都在寻找新的技术突破口以抢占市场先机。同时随着市场的进步和成熟,也需要性能更加优秀的电缆产品,
       3. 该客户工实力雄厚,对大型项目非常重视。积极的营销政策可最大限度刺激销售人员热情、同时该公司销售人员本身具有很强的实力和人脉关系。
       4. 我司对客户的技术支持非常到位,同时供货及时,结款方式也能被客户接受。

       五、 销售心得
       1. 小客户也会变发展成大客户,生意不分大小,都要认真对待;
       2. 根据产品精确定位目标客户,加大开发力度;
       3. 优质客户,一定要做好关键人物公关工作,建立长期稳定的合作关系;
       4. 细分客户,重点客户重点维护,并定期针对性的营销策略。
       5. 一定注意细节,不可大意轻敌。同时即便对于已经有着良好合作关系的客户,服务态度也不可怠慢。

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