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【征文大赛作品】编号101:一次失败的教训 作者:韩飞

点击次数:515 发布时间:2018-12-5 14:31:53
       成功的结局大同小异,失败的因果却不竞相同,相对来说,成功的经历没有失败来得深刻,下面我就讲讲一次亲身经历的失败案例。
       事情要从08年8月21日说起,当时我们接到一位电力公司内部关键人物的电话,告知我们电表在抽检的时候出现了大量不合格品,无法通过验收,且在抽检室还被他们院长临检时逮了个正着,事态严重,他们无法帮忙顶住。以前出现问题,我们都是尽最大努力协调争取,基本上都是通过电力系统中层领导或基层人员将问题平息,现在被他们院长现场抓住,事情比较棘手,对方院长态度坚决,要求将情况给予通报。我立即向公司有关部门及项目经理做了工作汇报,当晚生产公司也派来了专工,第二天早晨现场查看了情况、分析了原因,并书面列出了一系列的整改措施,保证下一批供货绝不会出现类似的情况,希望电科院能通融一次。
       最终对方还是出具了报告,但该院长并没有立即将问题进一步扩大,上报给市电力公司,对方也是在洞察我们的态度和表现,只要我们及时采取有效措施,事态还是有扭转的机会;只因当时公司与项目经理想法存在差异,公司认为这个业务是授权项目经理买断经营,业务是由他来操作,利润由他获得,理应由项目经理公关解决此事;项目经理则认为该问题是因公司产品质量引起,应由公司来解决,这样僵持了3天。

       就在第三天晚上公司与项目经理达成了统一意见,决定各出一半费用公关平息此事,孰料第四天早晨,电科院领导发现我们这几天都没有什么表示,就将上述事情上报到了市电力公司,造成了一个无法挽回的局面,根据电力公司招标相关协议规定,中标业务在供货过程中,只要被通报过两次,市电力公司就会取消其供货资格,同时两年内该供货商不得再进入当地市场。

       正因为我们已被通报了一次,致使后面的业务操作起来更加艰难,日后的每一次供货,我们仿佛都是踩着钢丝过河——十分悬,并且在后续的供货中,产品质量问题还是频频不断,当然也会少不了被对方的讹诈,这也给我们商务人员带来了巨大的工作压力。故总结此次失败的教训可用一句话概括:商场如战场,切莫遗失良机。
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