设计师和技术人员大多有比较高的学历，有较高的个人修养和较强的自控能力。他们大多在比较独立的空间里工作，性格往往比较内敛而敏感，自尊心极强。甚至带着自恋情结。他们有自己独立的人生价值观，习惯用自己的眼光去评判他人。他们往往会把人分为两类，一是喜欢的人，二是不喜欢的人，人的长相，穿着打扮，行为言辞等都会成为他们喜欢与不喜欢的理由。与这类人打交道，每一个细节，没句言辞都很重要。

某企业的一位营销人员给我讲了这么一段故事：

我为了公司的产品上图，与跟踪设计院的一位设计师已经好几个月了，请他吃饭他说没时间，给他送礼他拒之不收，私下里与他谈回扣，他竟勃然大怒，说我在侮辱他的人格。而他最终选用的产品在质量，技术性能等方面都不如我公司的产品。我始终与他格格不入，难以接近。

有一次我实在忍不住了，直接问他：“为什么不肯接纳我公司的产品”他竟然告诉我：不喜欢我这个人。我更奇怪了，我一向对他敬重有加，什么地方让他不喜欢了。他说：“不喜欢你的外表和穿着打扮，板寸头，满脸的横肉，整天穿着一套黑西装，就像黑社会的打手。与你这个人打交道，没有安全感！”

我被他说得哭笑不得，自认为很酷的造型竟然成了工作的最大障碍。

听了他的话，我立即改变自己的形象，果然与该设计师的关系改善了许多。

技术人员和设计师与人交流和沟通时，往往出言谨慎，尤其是 尚未建立足够的信任关系时，更是惜字如金。这需要我们加以诱导。因此在从设计师或技术专工套取信息时，应掌握以下要领：

1 准备好开场白：除非特别熟悉关系不一般的设计师或技术专工，一般不适合直来直去。先赞誉对方，让对方放弃警惕，容易获得想得到的信息。

2 听话听音：知识型的人一般不会有话直说，常常会暗示或者启发性的语言，
因此得听懂话中话。

3 及时回报：设计师或技术专工往往很在意得到回报，但面上装清高，越是清高的人，越在意事后的回报。因此在沟通中，要暗示对方会及时回报他。