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项目型销售员必须洞悉的客户九大购买心理

点击次数:6367 发布时间:2013-9-2 10:42:03  工业品营销研究院
   

俗话说的好,知己知彼,百战不殆。在我们项目型销售过程中表现的更是如此。做销售最忌讳的是什么?就是对所拜访的客户需求不够了解。不过啊,对于熟悉了解用户需求之后,并非就能够促成项目型销售的成功,需求不过是与客户建立起联系的桥梁。而客户购买的心理的掌握,那才是看出项目型销售是否能够成功的关键。因此,我们在知己知彼时,不但要了解客户的需求,同时还有需知客户的心理。而这里,我们不谈各类心理的对应之道,只对常见的客户心理进行总结,相信看后的大家就知道该怎么做。那么,大家一起来看看,客户常见的购买心理都有哪些呢?

1.求实心理:

这里的实就是指的是产品本身的使用价值,是否能够满足自身的需要,同时是否实用。这里,工业品营销院温馨提示:求实心理的客户,重视的是产品的质量,朴实大方,经久耐用才能够更加的满足这累客户心中的期待;

2.求利心理:

指的就是求便宜,对于喜欢的产品,由于价格较贵,一时下不了购买决心,喜欢讨价还价;

3.求新心理:

喜欢追求时尚,对“新”的事物都非常敏感;

4.求名心理:

喜欢名牌,能够从某种形式上显示自己的地位和威望;

5.求美心理:

爱美之心人皆有之,因此这类客户特别注重产品本身的造型,色彩搭配,注重产品的美化作用;

6.权威心理:

说道这个心理,还需从发展趋势来说。不少企业都喜欢请名人做代言,有什么好处呢?原因就是在于人们对权威的推崇,不可否认,名人的权威性在很大程度上能够引导客户的消费。因此,对于这类心理的客户,说出哪位名人做代言比介绍产品的优势反而更加有效。

7.面子心理:

说道面子心理,和求名心理,权威心理有本质的不同。但是,在某种程度上却隐隐的有之联系。所以,产品的本身价值并不是全部,能够让客户感到脸上有光,从内训深处感受到被重视,会是项目型销售流程倍加顺利,走向成功;

8.心理价位:

每个人心中都有一杆秤,如果产品本身的价格远远超于客户心中价位的天枰,贵到不能承认,那就悲催了,很有可能直接导致项目型销售的失败;

9.偏好心理:

每个人都有自己的兴趣爱好,同样购买产品也是一样,像有的人喜欢花,喜欢看动漫,喜欢爬山,如果产品本身能够满足一定客户爱好的元素在里面,那么销售过程自然水到渠成;

关于客户常见的购买心理就介绍到这里,希望对大家在项目型销售过程中能够有所帮助。看似今天分享的并不多,但是却囊括了百分之90的客户心理的体现,除此之外,效仿心理,安全心理,以及自尊心理都是不可忽视的,不过这些跟产品本身有着很强的联系,不能一概而论,对于工业品项目型销售来说更是如此,所以啊,今天的分享就不将其单独的列出来。除此之外,客户心理还和民族,生活习惯,教育文化,甚至宗教信仰都与之有关,根据不同客户群体的购买心理。产品上稍作变化,对于我们项目型销售过程中将会有意想不到的好处,产品改进上值得一试哦。

 

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