所谓的绿色营销，是指企业在生产经营过程中，将企业的自身利益、客户利益和环境保护利益三者结合起来，并以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。绿色营销要求企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以客户的绿色消费为中心和出发点，建立企业的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、客户利益和环境利益相结合的原则。

我们之前听说过比较多的工业品营销的方式主要是关系营销和信任营销。关系营销已经渐渐淡出了市场，现在比较多的是信任营销。

表  关系营销、信任营销和绿色营销的比较

那为什么又要提出“绿色营销”这个概念呢？我们不妨先来看一些数据。

l1993年底，据对184家污染较大的企业统计，工业废水年排放5293.04万吨，废气年排放726570万标立米，固体废弃物年排放量31.51万吨。历年累计堆存量46.1万吨，占地4.14万平方米。

l从20世纪40年代初开始，每年从夏季至早秋，只要是晴朗的日子，洛杉矶城市上空就会出现一种弥漫天空的浅蓝色烟雾，使整座城市上空变得浑浊不清。1943年以后，烟雾更加肆虐，以致远离城市100千米以外的海拔2000米高山上的大片松林枯死，柑橘减产。仅1950－1951年，美国因大气污染造成的损失就达15亿美元。1955年，因呼吸系统衰竭死亡的65岁以上的老人达400多人；1970年，约有75％以上的市民患上了红眼病这就是洛杉矶光化学烟雾事件。

l1985年，英国科学家观测到南极上空出现臭氧层空洞，并证实同氟利昂（CFCs）分解产生的氯原子有直接关系。到1994年，南极上空的臭氧层破坏面积已达2400万平方公里，北半球上空的臭氧层比以往任何时候都薄，欧洲和北美上空的臭氧层平均减少了10％－15％，西伯利亚上空减少了35％。

臭氧层空洞

l据分析，在过去二百年中，二氧化碳浓度增加了25％，地球气温平均上升0.5℃。估计到下个世纪中叶，地球表面平均温度将上升1.5－4.5℃。科学家预测：如果地球表面温度按现在的速度继续升高，到2050年全球温度将上升2－4摄氏度，南北极地冰山将大幅度融化，海平面会大大上升，一些岛屿国家和沿海城市将淹于水中；温室效应有可能会使被冰封十几万年的史前致命病毒重见天日，严重威胁人类的生命安全。

其实这些都是我们知道的，只是很少把它们跟营销联系在一起，现在，我们把它们联系在一起，就产生了一个新的概念--绿色营销。与传统的营销方式相比，绿色营销有三个主要特点：

1. 具有鲜明的时代性

绿色营销是知识时代的产物，绿色营销的理论和实践以知识经济和社会的可持续发展为指导思想，同时以知识和科学技术发展为支持，为绿色技术的开发、绿色能源的使用、绿色产品的生产创造有利条件。

2. 一切以绿色为前提和依托

我们对“绿色”产品并不陌生，很多食品上都有“绿色产品”的标志，但真正意义上的绿色产品，不仅质量合格，而且生产过程、使用和处理、处置过程都必须符合环境保护要求，不仅要尽可能地将污染消除在生产阶段，而且还要最大限度地减少产品在使用和处理过程中对环境的危害。                                                      

绿色营销倡导的是绿色，所以要求企业在追求利益的同时，必须考虑到对环境的保护。在对自己的产品进行宣传的时候，也要注意给客户灌输绿色思想。据统计，75％以上的美国人、67％的荷兰人、80％的德国人在购买商品时会考虑环境问题，有40％的欧洲人愿意购买绿色食品。

曾是“全球500强”的化工企业的孟山都公司，曾一度因浪费资源遭到公众的指责，企业形象受到严重影响。该公司的董事长鲍勃·夏当罗认识到绿色营销的重要性后，立即转变发展战略，开发有利于环境的可持续发展的新技术和新产品，保证了公司的顺利发展，并被美国商业周刊选为2008年十大最具影响力企业之一。

3．具有可持续发展性

绿色营销的目的是实现社会资源、自然资源、生态资源的永久利用，保护和改善生态环境。要实现绿色营销，必须从技术开发、产品设计、物品采购、生产工艺、质量标准、包装材料、广告策划及促销方案等产品生产的各个环节和方面，贯彻“绿色思想”，从而使绿色产业、绿色产品、绿色消费、绿色意识的发展形成一个可持续发展的良性循环。

绿色营销诞生于工业发达国家，几年前才传入中国。起初，大多数企业没有意识到绿色营销的巨大发展空间，认为只是一种宣传方式，打着绿色的牌子，以此来吸引更多的客户。但随着时间的发展，企业已经改变了这种想法，对绿色营销的兴趣越来越强烈，并且开始从事绿色营销活动。尤其是比利时生产的可口可乐饮料罐被污染事件，让更多的企业界人士认识到绿色营销的迫切性和重要性，认识到企业的环保形象对产品的销售的巨大影响。对企业来说，面对异军突起的绿色消费，了解、重视和实施绿色营销已经成为今后企业发展中的重大问题。