营销是一门研究客户需求、进而帮助企业识别并满足客户需求的一门学科。营销理论的发展与完善过程，也正是一个人们重新认识或者反思营销的一面镜子。几十年来，人们对于市场营销是什么、做什么、怎么做的理解和实践也在发生着变化。

众所周知产品是经过人类有效劳动（脑力、体力）加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果（有形、无形）。其产品的构成要素包括：服务领域和对象、质量、安全性、服务。

而随着工业品行业的发展如果单单如此去定义产品在实践的过程中就出现了很多的限制条件，我们更贴切的定义为产品的客户化--项目。在这里我们一个项目似乎就是产品，把产品更加的定进行了扩大化，使我们可以把产品更好的结合到了客户，从而达到客户的个性话需求，现在的产品决策更多的体现在了一个项目的决策。

“项目观念”是基于21世纪，全球市场市场发生巨大发生变化所探讨的一个热门话题。它是工业品企业大客户营销管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效营销战略，并将营销战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。在当今工业品企业环境因素越来越多、越来越复杂多变，竞争越来越激烈的时代，项目观念作为大客户营销管理人员的活动内容，越来越显示出它在企业营销管理中的重要性。

项目观念的关键词不是仅仅指项目本身，而是动态的，它是适用于全球市场的一种崭新的营销思想和管理方式。不过需要明确的是在全球化市场面前工业品行业项目观念始终贯彻一个中心“以客户为中心”。

这种营销的特点是指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定营销战略和实施战略，以及规划市场。而制定营销战略和实施战略的关键都在于对项目外部环境的变化进行分析，对项目的内部条件和素质进行审核，并以此为前提确定企业的战略目标。战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件下，实现项目的战略目标。

在全球化市场面前工业品行业项目观念始终贯彻一个中心“以客户为中心”。

不过，这里有两点要加以说明：第一，项目营销管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程和全面的管理；第二，项目营销管理不是静态的，一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等。而重复进行新一轮战略管理过程，是不间断的营销管理方式。