化工行业销售技巧,IMSC教你几招
你是不是觉得你的原料很难卖出去?你怀疑你客户不信任你?你怀疑客户不了解你的原料的优良品质?你是不是曾经为销量而夜不能寐?你是不是一直在各种行业微信群推销却很少有人买?我们卖原料的毕竟不像那些卖快销品的,我们服务的对象并不是所有大众,
销售困难肯定存在,下面我们来分析分析原因,找找方法。
先看看你的销售话术,销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期望。
消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。
一、安全感
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。卖原料的话,你知道用各种指标来让他觉得产品不会有安全隐患,你的质量过硬,客户自然会优先考虑。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。用未来原料不稳定的价格趋势来吓唬他,让他有一种危机感。吓唬可能是最有效的推销话术。
二、价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
三、自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
四、亲情感
亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。”其实,我们这行亲切感就是态度,毕竟原料品质,产品质量这些是硬性的,基本先入为主了很难改变。亲切感可以来自你很好的服务态度,很柔和的声音,让客户觉得你是为他考虑。
五、民族感
大家都买外国货,巴斯夫,科腾,柯乐丽.......没错,他们原料品质是很不错,但是他们的一些副牌完全可以国产代替,国内岳化,独山子都有很好的原料。价格低,品质不赖,还能支持国产,让买家心中有一种民族自豪感也是一种好的策略。
六、小众感
每个人都要有一种特殊的情感,我不想和绝大多数人使用同一种产品,最好我的就是独一无二的,能独家定制最好。很多人愿意花钱买这种服务。如果你卖钛白粉,你可以和客户说我们这款牌号专门为您设定,专门服务你的产品。品质高,独一无二,你是至尊享受。
七、不朽感
尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”对于我们卖原料的来说,你要让客户觉得,用我们的原料,制成高品质的产品,做成最强的企业,其实就是让他有心理满足感。
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