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企业应该思考案例的四大关键问题

点击次数:3359 发布时间:2019-3-28 9:23:57 
   
企业、个人分析与思考案例的可用性是学习的关键环节,其目的是完成信息的取舍,以及找到有效信息的因果联系,是企业创造性学习的过程。企业认真思考案例中的关键问题,不但可以为个人的决策方面提供可靠的根基,而且可以将案例讨论交流朝着高质量、高水平推进。因此,做好企业、个人分析与准备有其内在的规律,需要企业认真琢磨,悉心体会。

01、关于怎么看案例的背景与细节

案例背景只是需要向读者交代故事发生的有关情况:时间、地点、人物、事情的起因等。比如介绍一个故事特征,来告诉作者一般案例是在什么背景情况下描绘的。是否适合企业目前的情况,企业和个人是否明白那种场景,等等。背景介绍并不是面面俱到,关键的是读者能否体会其中的真实情况。

注意把握细节。有了案例描述,就必定有细节。特别是人物沟通的细节。读者应该学会从这些微小的细节中读出解决问题的答案。要对原始材料进行筛选,有针对性地勾画出交代特定的内容。比如案例中如何指导读者掌握学习方法,就要从“不会”到“会学”的转折过程,特别是关键性的细节写清楚。不能把“方法”介绍了一番,说到“掌握”就一笔带过了。

02、成功与失败的案例对我们的借鉴有哪些

一个案例成功与失败的判断标准是它能给读者带来什么,透过这个案例,企业能否得到借鉴,能否想到更深层次的东西,能否从中找到自己企业需要的东西,所以从这个角度来看,案例没有成功与失败而言,只是它对于企业是否有用。

所谓成功的企业案例,它的成功是有它的原因的,所以从这个角度而言会给企业一些借鉴与思考,除此之外更多的是一种分享,分享如何更容易成功,于是在分享的过程中找到能加快自己企业成功的跳板,而所谓失败的案例在我们看来更具有参考价值,因为在企业发展的过程中,最不想要的就是失败,而失败的案例能带给企业更多的思考空间,让企业避开会导致失败的绊脚石,从而加速成功。

03、学会透视案例中人物的心理

人物的行为是故事的表面现象,人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境,不同的作者可能有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法,这些人物心理行为的内在逻辑是什么,他们是怎么想的?案例能否深入人的内心世界,让读者“知其所以然”。这也是我们案例不同于其他案例书籍的地方,好的案例应该能够发挥这个特点和优势。

人物心理的另一个重要方面是读者您的心理活动。由于案例一般是由我们来撰写的,注意力容易偏重于我们这一方。自己怎么想的,怎么教的,效果如何,可以娓娓道来,自我感觉良好;但读者的心里是怎么想的,对案例效果的看法是否与我们一致,往往被忽略不计了。人们常说“备课要备两头”:这里指的是备案例,备读者。真实地反映读者在研究案例过程中的想法、感受,是研究案例的重要一环。

04、具有独到的思考

同一件事,可以引发不同的思考。从一定意义上来说,案例的质量是由思考水平的高低所决定的。因为,选择复杂情境也好,揭示人物心理也好,把握各种结构要素也好,都是从一定的观察角度出发,在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的案例现象中发现问题、提出问题、解决问题,道出人所欲知而不能言者,这需要一双“慧眼”。具备这样的功力没有什么秘诀和捷径,只有通过长期的磨练去领悟和掌握。










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