突破工业品营销瓶颈 |
点击次数:4480 发布时间:2013-6-27 15:10:12 作者: |
课程背景: 当今工业品企业外部环境日益严峻,产品同质化,关系隐形化,价格透明化,竞争加剧化、利润微薄化,全球金融危机和出口紧缩进一步加剧了这种紧迫性。企业产品线太多,却无核心优势产品;品牌不突出;战略方向不清晰,工业企业如何才能提升利润空间?工业品企业如何进行卡位营销战略?打造细分行业无可撼动的王者地位! 工业品营销的周期长,有可能无法每月出单,应收帐款比较复杂,故KPI的考核比较困难,更无法像快速品一样每个月进行绩效考核,同时,工业企业的营销过程往往是团队配合的功劳,甚至一个客户,有2-3个区域经理来跟踪,导致内部分工不够清晰,考核无法界定。工业品营销团队如何激励与考核?不同层次人员考核与激励的侧重点?如何设计关键绩效指标? 工业品企业基本是全国各地放羊式业务模式,业务人员有时几个月或者半年以上,见不到踪影,无法进行直接的管理,业务员靠讲故事,忽悠的方式比较多,导致管理比较失控,销售过程难以掌控,关系营销险象环生,费用支出比较严重,工业品企业如何有效管控营销团队,从粗放式管理转型为精细化标准营销管控系统? 工业企业靠什么盈利?工业品企业的渠道模式一般有六类模式,有大客户直销、项目性销售、渠道模式、承包模式、电子商务模式、工业超市模式,究竟哪一种才是真正适合您公司最佳盈利模式?还是复合模式?工业企业如何建立属于自己的独特渠道赢利模式?工业品渠道营销如何有效开发和策略性管控? 工业品产品的特质决定了企业的终端用户非常重视售后服务,同时列为项目评估的因素,在乎售后服务的及时性和便利性,在乎服务承诺的兑现可能性,然而大部分的工业企业服务无法全国覆盖,导致客户对售后服务不满经常出现抱怨甚至流失客户,无法维系企业忠诚的长久客户,特别是大客户,对工业企业都会造成无形的巨大损失。工业企业的服务流程标准化管理体系应该如何构建?服务制度及差异化服务、增值服务等应该如何规划? 工业品营销新手多,选才难,稳定性差,培养难,成长速度慢,新人往往经验不足,老人精力往往只集中在维护老客户为主,没有激情与动力去开发新客户,导致营销人才无法建立良性的体系,真正有实效的销售培训很少,培训知识难以转化落地,缺乏行业专业知识,缺乏专业销售技巧,人才培训不够系列化……工业企业如何短期批量复制优秀的营销人才?如何制定规范营销流程及销售手册? 一、课程大纲 一、重塑工业品关系营销的新思维 Ø 工业品营销的五大特征 Ø 工业品营销的“四度理论” Ø 关系营销的三大新内涵 Ø 工业品营销的六大误区 Ø 工业品营销七大的经脉图 案例:工业品营销行业的“灰色营销” 二、工业品卡位战略营销 Ø 中国工业企业普遍面临的硬伤 Ø 定位后再定位,特劳特的困惑 Ø 卡位战略—开辟工业品营销新蓝海 Ø 如何挖掘工业企业自身优势 Ø 创造优势战略的六大步骤 Ø 如何建立你的优势组织体系 Ø 卡位战略在现代商业中的成功应用 案例:三一集团利用“品质改变世界”造就商业帝国 三、工业品品牌营销 Ø 做品牌对工业品企业是否很重要? Ø 国内工业品品牌现状分析 Ø 工业品营销与品牌的亲密度如何? Ø 如何不再打价格战,让品牌为营销增值? Ø 工业品做品牌与快消品的差异有哪些? 案例分析:ABB、西门子的品牌塑造 四、工业品营销组织设计 Ø 如何合理设计工业品营销团队组织框架? Ø 营销组织架构设计的五大原则 Ø 营销组织体系建设的流程步骤 Ø 营销流程及管理流程的实现和重要保障 Ø 如何搭建有效的组织控制体系? Ø 工业品组织设计体系 Ø 组织营销的流程设计 Ø 组织营销的角色分工 Ø 区域划分还是行业划分 Ø 如何设置市场和销售协同效应 经典工业品企业组织设计案例分析 ABB的组织设计工业品组织设计体系 五、工业品营销绩效薪酬 用对心是服务的一项原则 Ø 建立服务的五大体系 Ø 个性化服务的二大关键 Ø 客户关系提升的25方格 Ø 建立忠诚度的五大指标 Ø 战略性合作伙伴的三个因素 案例分析:上海大众与宝钢集团之间的联姻 六、工业品营销管控 Ø 销售进程管理的最高境界标准化——天龙八部 Ø 工业品营销八大困惑的解决之道 Ø 项目经理依靠团队,团队促进项目成单 Ø 销售进程管控的五大境界 Ø 怎样有效降低营销费用黑洞,艺术&科学? 七、工业品渠道管理 Ø 第一讲:渠道如何规划 Ø 第二讲:工业品经销商的选择 Ø 第三讲:经销商的谈判 Ø 第四讲:制定经销商政策 Ø 第五讲:掌控经销商的七种方法 八、工业品人才培养 Ø 工业品营销队伍建设的困惑 Ø 工业品营销人才短缺分析 Ø 工业品营销人才培养难的原因 Ø 工业品营销人才队伍建设的盲点 Ø 工业品营销核心人才流失的影响 Ø 根据能力模型来设计培训体系 如何批量复制工业品营销人才? |
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