20年专注于工业品营销体系

实战助力162家上市企业

咨询热线: 400-920-6062

管理知识库

当前位置:首页 > 管理知识库 > 管理知识库

【销售技巧】造就最终的顶级高手是什么呢?原来是它?

点击次数:397 发布时间:2018-10-11 11:13:04
一个人工作是否能有所成就,取决于他是否拥有一种激情饱满的工作态度。如果我们能把棘手的工作看做是对自己的一种挑战,并且满怀喜悦和热情地投入其中,奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作,那么我们就可以轻松愉快地完成它。



  在很多行业的销售工作中,销售人员的平均流动率可高达30%~50%,有些企业却能将这个数字控制在2%。这些企业选拔销售人员的秘诀就是,特别重视个人的人格特质和工作态度。事实上,也正是积极的工作态度最终造就了顶尖的销售高手。



  根据研究,一个人所从事的各种活动中有85%以上的结果是由自己内心所抱持的态度来决定的。所以说,决定身价的是你的态度而不是你的才能。研究还发现,顶尖销售永远以积极的心态面对周围所有的人。他们深信因果定律。那就是,你播种的是什么,收获的就是什么。



  日本企业家稻盛和夫曾总结一个人的成功公式:个人能力×工作激情×价值观=业绩。 这个公式说明一个人的能力与工作激情是可以互补的。中国也有"勤能补拙"之说。有时候,勤奋和激情比个人能力还要重要,因为人的能力是弹性的,而热爱工作的人往往还能激发出更大的潜能。



  高木是日本著名的销售界人士,写了不少著作。当年,高木刚刚入行的时候,却是一切都不如意。他每天跑三十几家单位去销售复印机。在战后百业待兴的时期,复印机是一种非常昂贵的新型商品,绝大部分机构都不会购买。大多数机构连大门都不让他进;即使进去了,也很难见到主管。



  高木只好设法弄到主管的家庭地址,再登门拜访,而对方往往让他吃闭门羹"这里不是办公室,不谈公务。你回去吧。"第二次再去,口气更为强硬"你再不走,我可要叫警察了!"



  头三个月的业绩为零,他连一台复印机也没有卖出去。他没有底薪,一切收入都来自交易完成以后的利润分成。没有做成生意,就没有一分钱收入,出差在外时住不起旅馆,只好在火车候车室过夜。但他仍然乐观地坚持着。



  有一天,他打电话回公司,问有没有客户来订购复印机。这种电话他每天都要打,每次得到的都是值班人有气无力的回答"没有"。但这一天,回答的口气不同了"喂,高木先生,有家证券公司有意购买,你赶快和他们联系一下吧。"



  简直是奇迹!这家公司决定一次购买8台复印机,总价钱是108万日元,高木可得报酬超过19万日元。这是他的第一次成功。从此以后,时来运转,他的销售业绩直线上升,连他自己都觉得惊讶。这一切都得益于他的乐观,从未丧失对事业的激情。



  销售工作80%的基础在于20%的心理态度。销售人员所掌握的能力、技巧都建立于自己的想法和感觉。所以,培养更加积极、更加乐观、更追求卓越的态度是每个销售人员最不可或缺的功课。



  当然,销售人员在工作中承受着巨大的压力。管理层的期待,同事间的竞争,强烈的好胜心还有经济上的压力,所有这些加在一起就会形成一个很可观的压抑氛围,时时对销售人员的心态发起挑战。因此,要控制情绪、调整心态,你需要一定的技巧和深谋远虑。



  1.首先,控制情绪



  控制情绪是每个销售人员都必须学会的最有价值、最关键的技巧。如你所见,任何一个出色的销售或任何一个成功的人,都是承受过压力之后才变得异常出色的!只有通过压力的冲击,人们内在的潜能才会被激发出来,个人的信心和能力才会空前高涨。压力是一条通往成功的道路,它将"我可能"、"我能"、"我必须"和"我做到了"紧密地联系在一起,最终给你带来非同一般的际遇,将你提升到一个全新的层次。



  永远不要害怕压力一一没有压力,就不会有辉煌的成就。压力并非你想象的那么可怕,并非总是让人避之不及,只要你懂得如何应对压力。你需要了解的是,释放压力是极为有必要的,否则就会产生偏执的、负面的或者沮丧的情绪。在采取下一个行动之前,你需要好好地分析自己的情绪,而不是听之任之,让它成为你工作中的阻碍。要知道,在销售的世界里,能否成功完全取决于你是否拥有乐观向上的心态。



  虽然你不能强迫自己变得高兴,但是你仍然可以找到一个独特的、有创造性的途径控制自己的情绪,对自己产生积极的影响。比如,如果你正经历一个情绪低落期,那你就要执行一个策略,让自己尽快行动起来,并能够取得一些可预期的小成果。比如,去拜访一个已经在使用你的产品和服务的老客户;和已经建立良好关系的客户聊聊天,和他们待上一会儿,你甚至有可能在此期间得到一两个推荐客户。你会发现,这些将让你的情 绪和精神状态很快好转。



  2.活动体力



  活动体力也是个好主意。可以去慢跑或者健身,也可以到海边坐坐,与大自然亲密接触。你还可以把能让你振奋起来的最爱的音乐整理成专辑,在去拜访客户的路上边昕音乐边放声歌唱。很多事情都能让人精力充沛,重新振奋起来。发挥你的创造力吧!



  当你的情绪和意志处于高潮状态,那么一切都会看起来进展顺利,你也将真正步入正轨。这时你会发现人们主动向你敞开大门,每个人都愿意了解你和你的产品,钱也在不停地流入你的口袋。这个时候你需要做的就是更多地拨打电话,拜访客户,你会’惊讶于自己的效率以及在这段时间内积累的销售额!



  一个人的思维和气质常常是由他所从事的工作打磨而成的,也许并非出于刻意,而是每天所接触的人和事,每天必须思考和处理的问题,培养出了一种个人凤柏,而且环境也有一种特殊的氛围,给其中的每个人打上烙印。



  积极正面的信念产生潜能和决心,决心带动行为,积极的行为造就好的成果,好的成果让我们更坚信积极、正面的信念,从而形成好的循环和结果。信念让一切的不可能变为可能。



销售精英实战指南——保持积极心态的"10个方法"



  (1)目标清晰有助于保持高度的热情,因为你会看到自己在不断地向着它前进。



  (2)将目标不断分解成过程中的众多目标,将快乐融合在每二次小小的成功上。



  (3)不要受到某些客观因素的影响,你无法改变的就不要去考虑。



  (4)如果你认为没关系,事情便没关系;如果你认为有关系,事情就有关系。



  (5)一年的时间内,只读积极正面的书籍,参加有益的讨论会和进修课程。



  (6)对障碍或差错,学会从中寻找机会。事情出错时,要记得那不是别人的错,而是自己的错。



  (7)不要理会那些说你"做不到"或企图令你灰心丧气的人。



  (8)反省你的语言一一避免说没有、不行或不会等消极字眼。经常谈你为什么喜欢,不要谈你为什么不喜欢。



  (9)用乐观的心态对待每一件事情。



  (10)刻意地体会自然状态下的快乐,每天想一想值得庆幸的事情。
上一条:【销售技巧】销售人员首先应该扮演好听众,而后才是演说家返回
下一条:顶级销售必知的价格谈判技巧和话术 绝对实用!

上海总部:  上海市浦东新区龙东大道3000号1幢A楼1004室 电话:400-920-6062

工业品营销研究院©版权所有  沪ICP备09020253号-5
沪公网安备 31011502003611号     手机版