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从设计师或技术专工中套取信息

设计师和技术人员大多有比较高的学历,有较高的个人修养和较强的自控能力。他们大多在比较独立的空间里工作,性格往往比较内敛而敏感,自尊心极强。甚至带着自恋情结。他们有自己独立的人生价值观,习惯用自己的眼光去评判他人。他们往往会把人分为两类,一是喜欢的人,二是不喜欢的人,人的长相,穿着打扮,行为言辞等都会成为他们喜欢与不喜欢的理由。与这类人打交道,每一个细节,没句言辞都很重要。

某企业的一位营销人员给我讲了这么一段故事:

我为了公司的产品上图,与跟踪设计院的一位设计师已经好几个月了,请他吃饭他说没时间,给他送礼他拒之不收,私下里与他谈回扣,他竟勃然大怒,说我在侮辱他的人格。而他最终选用的产品在质量,技术性能等方面都不如我公司的产品。我始终与他格格不入,难以接近。

有一次我实在忍不住了,直接问他:“为什么不肯接纳我公司的产品”他竟然告诉我:不喜欢我这个人。我更奇怪了,我一向对他敬重有加,什么地方让他不喜欢了。他说:“不喜欢你的外表和穿着打扮,板寸头,满脸的横肉,整天穿着一套黑西装,就像黑社会的打手。与你这个人打交道,没有安全感!”

我被他说得哭笑不得,自认为很酷的造型竟然成了工作的最大障碍。

听了他的话,我立即改变自己的形象,果然与该设计师的关系改善了许多。

技术人员和设计师与人交流和沟通时,往往出言谨慎,尤其是 尚未建立足够的信任关系时,更是惜字如金。这需要我们加以诱导。因此在从设计师或技术专工套取信息时,应掌握以下要领:

1 准备好开场白:除非特别熟悉关系不一般的设计师或技术专工,一般不适合直来直去。先赞誉对方,让对方放弃警惕,容易获得想得到的信息。

2 听话听音:知识型的人一般不会有话直说,常常会暗示或者启发性的语言,
因此得听懂话中话。

3 及时回报:设计师或技术专工往往很在意得到回报,但面上装清高,越是清高的人,越在意事后的回报。因此在沟通中,要暗示对方会及时回报他。

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