项目型销售进程陷入尴尬,如何化解谈判僵局呢?
点击次数:7126发布时间:2013-9-5 15:10:04
在项目型销售过程中,与客户的谈判必将会出现,对于谈判中很可能出现双方势均力敌,谁也不愿让步的尴尬局面,这就是所说的陷入僵局。对于谈判僵局,常用的应对方法有以下几种,希望能够对大家有所帮助。
项目型销售过程中化解谈判僵局策略之一:“你们买得起”
这一策略用来说服与企业有过交易历史的大客户再次采购很有效。因为以往有过接触,彼此比较熟悉,通过“吹捧”客户的能力,能使客户的自尊心理膨胀。这样,成功达成交易就轻松多了。
项目型销售过程中化解谈判僵局策略之二:让大客户考虑一下
这是一种有效地打破僵局的手段。因为参与项目型销售谈判的大客户的代表往往不只一人,尽管他们中的某一位可能具有最终决策权,但是他也希望得到属下的支持,当这一决策者做最后决定前想了解其属下的感受时,谈判桌前的僵局很可能出现。这个时候,让他们单独待一会,让他们有机会沟通,会促进谈判的进行。
项目型销售过程中化解谈判僵局策略之三:体验策略
这其实是一种变相的试用产品策略。就像一则故事讲的那样,宠物店的老板让小男孩将狗带回家度周末,再决定是否购买。小男孩在周一时已经对小狗产生了感情,不可能不买了。
在与大客户进行谈判时,这种体验策略也是打破僵局的一个途径,尤其是对于服务提供商而言。因为,一旦客户从服务中尝到了甜头,放弃这一服务就变成了与大客户内部的成员作对了。
项目型销售过程中化解谈判僵局策略之四:分化策略
大客户的谈判团队会由很多种性格的人组成,他们中有些人果断,有些人谨慎,他们分别担负不同的任务,果断的人敬佩谨慎的人的热情,谨慎的人敬佩果断的人的坚定。在谈判桌前,当谈判陷入僵局时,可以利用这种性格上的不同,在大客户代表中实施分化瓦解策略。
单独与果断的大客户谈判代表谈谈,争取他们的合作,这样一来,谈判僵局很快就会解除,交易也将顺利达成。
关于化解谈判僵局的应对之道我们就介绍到这里,希望今天的分享能够对大家有所帮助。无论怎样,项目型销售谈判可谓是一场艰难的历程。有时谈判双方虽然真诚谈判,期间也难免会陷入僵局。为摆脱困境,争取成交,谈判双方都要采取一些积极的应对策略,使谈判能够持续下去。