【征文大赛作品】编号101：一次失败的教训 作者：韩飞
点击次数：8469发布时间：2018-12-5 14:31:53
事情要从08年8月21日说起，当时我们接到一位电力公司内部关键人物的电话，告知我们电表在抽检的时候出现了大量不合格品，无法通过验收，且在抽检室还被他们院长临检时逮了个正着，事态严重，他们无法帮忙顶住。以前出现问题，我们都是尽最大努力协调争取，基本上都是通过电力系统中层领导或基层人员将问题平息，现在被他们院长现场抓住，事情比较棘手，对方院长态度坚决，要求将情况给予通报。我立即向公司有关部门及项目经理做了工作汇报，当晚生产公司也派来了专工，第二天早晨现场查看了情况、分析了原因，并书面列出了一系列的整改措施，保证下一批供货绝不会出现类似的情况，希望电科院能通融一次。
最终对方还是出具了报告，但该院长并没有立即将问题进一步扩大，上报给市电力公司，对方也是在洞察我们的态度和表现，只要我们及时采取有效措施，事态还是有扭转的机会；只因当时公司与项目经理想法存在差异，公司认为这个业务是授权项目经理买断经营，业务是由他来操作，利润由他获得，理应由项目经理公关解决此事；项目经理则认为该问题是因公司产品质量引起，应由公司来解决，这样僵持了3天。
就在第三天晚上公司与项目经理达成了统一意见，决定各出一半费用公关平息此事，孰料第四天早晨，电科院领导发现我们这几天都没有什么表示，就将上述事情上报到了市电力公司，造成了一个无法挽回的局面，根据电力公司招标相关协议规定，中标业务在供货过程中，只要被通报过两次，市电力公司就会取消其供货资格，同时两年内该供货商不得再进入当地市场。
正因为我们已被通报了一次，致使后面的业务操作起来更加艰难，日后的每一次供货，我们仿佛都是踩着钢丝过河——十分悬，并且在后续的供货中，产品质量问题还是频频不断，当然也会少不了被对方的讹诈，这也给我们商务人员带来了巨大的工作压力。故总结此次失败的教训可用一句话概括：商场如战场，切莫遗失良机。
