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销售人员在日常的工作中，由于他们对整个采购有不同的影响力，我们也需要研究他们的关注点是什么，常问什么问题，并与其建立良好关系。

经济买家
    他们通常问的问题是：从这个购买投资中我们能得到什么回报？最大的利润会是多少？等等，因此，作为销售人员应该事先把这些问题的答案准备好。

技术买家
    他们通常问的问题是：它符合技术指标吗？当中的程序有几种构成？等等，因此，作为销售人员也应该事先把这些问题的答案准备好。

使用买家
    由于更加关注产品的使用功能，通常问的问题是：如何为我简单而有效率的工作？新人需要多长的时间上手？等等。

财务买家
    他们通常问的问题是有没有更优惠的价格条件？可不可以先试用再付款？4:3:3的付款手续如何，等等，因此，作为销售人员也应该事先把这些问题的答案准备好。

教练买家
    他们通常问的问题是有没有能谈得来的合作条件？给我们公司几个点的返点？4:3:3的付款手续如何，等等。

其实，销售中的角色不仅仅是五个角色，还有其他的角色，例如：影响力的买家，他往往是项目决策人身边的红人，通常是秘书、老婆、亲戚、小孩等，这些人其实也非常关键，因为有影响力的人可以利用推荐和否决权来影响最后决策者；所以，分析客户内部的采购流程更加有利于销售顾问推进销售的进程。