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保障营销管控系统有效落地的四大机制之一:培训机制

点击次数:311 发布时间:2020-8-4 16:40:54 
   
  好的机制是企业成功的一半,好的企业管理机制更是保障营销管控系统有效落地的利器这些机制不是抽象的概念,而是企业内在的、本质的、必然的联系简单来说就是保证营销管控能够进行推进和执行我们认为,以下做好这四大机制,能够很好的帮助到企业营销管控分别是:培训机制、完善机制、管理机制、激励机制
落地策略之一:培训机制
如何把营销管控执行好,是每个企业营销管理者必须思考的问题,我们认为,在诸多因素中,形成培训机制,则是营销管控很好的落地策略之一
【案例分享】某大型石化企业的定制式培训机制
一、客户背景: 
某大型企业是一家处于转型的国有企业,从事石化行业的生产和经营,正在进行国退民进得改制和产业的转型
二、问题诊断: 
受国营企业管理风格的影响,该企业员工人数较多,人浮于事的现象较为突出;同时由于企业正处在战略转型期,企业在业务领域、管理内容、管理方式等方面都在发生巨大的变化,而原有的管理人员对于新的工作内容和工作任务往往无法胜任,人力资源的结构性瓶颈成为阻碍企业顺利转型的重要因素因此,迅速提高人员的素质和管理技能是企业的当务之急,是对外招聘还是就地培养?我们在前期为该企业提供咨询服务的基础上,根据企业的现实情况,提出了一套现实的培训机制方案 
三、解决方案: 
我们在对企业进行评估的基础上,找出了四个最亟须提高从业人员素质的专业岗位我们分别设计了针对不同专业的培训内容,并决定将他们送到上海进行强化培训 
在得到企业领导的支持下,在全企业范围内公开考试选拔若干名受训人员共有八十多名初中高级管理人员参加了选拔考试,我们从中选拔了一批培训人才
在确定受训人员后,我们细化了培训方案,对每一个受训者在上海期间的培训内容和要求进行了设计,形成了度身定制的培训计划 
于是,培训开始了在为期四个月的培训期间,受训人员分别在上海的多家高校进修了十几门各类专业课程,同时我公司又定期给他们开设专题课程,进行小班教育;另外,我们还组织了多次学习讨论、参观考察以及专题讲座;我们还针对每一个受训者安排了专题论文的写作,并配备专门的辅导老师进行辅导,并使每个人的论文都成为企业管理改造的一个观点我们将受训人员安排在高校附近住宿,为他们提供了在高校图书馆和资料室学习的条件,并聘请高校中的老师和学生成为他们的辅导员,使其能充分利用各高校的教育资源
通过一个学期的脱产培训,受训人员在一个良好的学习环境中学到了许多新的管理岗位所需要的专业知识和信息,为其还到企业中挑起大梁创造了条件 
四、案例启示
人员培训已越来越受到企业的重视但是如何提高培训的质量和针对性,同时有效的控制培训成本,却是许多企业比较束手无策的在本案例中,我们针对企业的实际需求和受训人员的知识基础,度身定制了适合与受训者的定制式培训计划同时,利用我们在教育资源方面的优势,进行合理的组合,设计出了投入产出比较高的培训组合模式,既很好的满足了受训者的需要,同时也节约了总的培训成本,受到了企业的欢迎
那么,如何进行培训机制的构建呢?
一、首先,强化员工培训重要性的认识
(一)建立有效的培训机制,才能提升企业竞争力企业在大力投入、改善硬件设施的同时必须同步提高员工素质,提高单位的软实力,用软件让硬件真的“硬”起来开展员工培训,能提升员工技能水平,提高工作能力,员工整体效率高,团队效率就高,企业竞争力就高
(二)开展员工培训常态化,才能增强单位凝聚力只有通过培训,才能够有效提升单位和全体员工服务形象,规范服务行为,推动服务质量的提高在培训过程中要将各个支行开展的业务普及培训,规范化,流程化,达到共享工作经验,尽量消除“偏见”,提升单位的社会认知度,员工工作积极性才能够大为提高,工作才有幸福感,工作激情才能得以激发,才能够增强单位的凝聚力
(三)培优一支高素质员工队伍,才能够实现企业长足发展建立健全的绩效考评办法,根据指标达成情况决定收入,设置目标体系,帮助员工提高能力前者是绩效考评,强调控制员工,后者是员工培训,突出培养员工能否够到天花板上悬挂的桃子,不取决于桃子多么鲜艳诱人,而取决于弹跳高度员工能力不足,即使目标很诱人,也只能望洋兴叹通过培训大家掌握了正确的工作方法,分享了成功的工作经验,规避了容易忽视的细节,相信这才是企业步步为营,实现目标的具体措施
为确保企业内部培训工作能够顺利开展,真正有助于企业各项既定目标的实现,必须事先做好安排部署工作
二、开展员工培训具体措施设设
(一)建立完善培训组织和责任体系全行组织系统培训要与各部门自行培训相结合,各部门要成立培训工作小组,安排工作任务,明确工作职责,建立规章制度,签订责任状,定期总结调整培训内容与计划建立健全培训支持保障体系,做到各项资源充足,经费保障
(二)实行丰富多样的培训方式采取多元化培训方式:一是聘请社会专业讲师授课,可针对企业的特点、“短板”进行有针对性地培训,相对培训成本较高二是聘请内部业务骨干,结合工作经验授课,实战性强,针对性强,但威信较弱,师资力量相对较弱,培训经验少三是利用每周视频会议培训,视频学习内部相关文件、制度、规定
(三)实行灵活机动的培训内容结合公司现状,借鉴其他同行优点,针对我们薄弱环节,参考全体员工意见,集思广益,使培训工作“劳民伤财”后得到大家拥护培训班不能只是生涩的讲解培训教材,要结合公司的业务、客户等有效资源进行整合,提高培训工作的有效性和吸引力
(四)采取有效的奖惩措施要对培训有功人员和学习取得较好成绩的人员进行奖励对付出劳动多,敢于创新,工作业绩突出,考试、考核成绩优异的员工进行时奖励对为培训班工作人员创造良好的工作环境,根据课时和学员反馈情况的优秀授课人员进行物质奖励和精神奖励对学员培训结束后要严格考核,根据平时成绩和考试成绩进行打分,优秀学员可以晋升为讲师,给予一次性的奖励公司应将培训结果和考核成绩作为绩效评估、选拔人才、晋升、淘汰等工作的考核条件之一,确保培训工作的严肃性、实效性和持久性
三、员工培训内容的建议
第一、讲制度、讲“家规”由业务部门和监督部门负责安排专场课程,系统学习各项规章制度、操作规程以及相关知识等讲解确定各种制度形成的起因,在讲解的同时应适当增加案例学习比如:销售部可以针对销售技巧等内容进行培训
第二、讲经验、讲心得利用培训平台,实行员工互动,大家共同交流,讲心得,谈体会比如:A是如何联系客户将订单拿下的,B是如何抓住客户心里的,C是怎么和客户交流将死账变活钱的,D是如何保证了工作多年很少有应收账款的等既然是内部培训就要真正做到严谨、务实让自己的员工走上讲台,把自己的经验分享给大家,把“家规”嘱咐给大家
企业培训不仅可以提高员工素质,提升单位形象,更是增强单位凝聚力增强竞争力的重要举措,如果得以实施,大家干劲足了,学习的劲头起来了,业余生活健康了,员工的工作潜能将会被激发,各项业务目标定能顺利实现

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