【公开课回顾】公开课分享：业务流程管控对企业究竟多重要？

点击次数：8110　发布时间：2018-6-22 14:49:32

2月24、25日，针对销售精英的"工业品营销精英人才压膜训练系统"之“业务流程管控”在工业品研究院会议厅成功开讲，在此十分感谢课堂主讲老师——工业品营销研究院创始人丁兴良老师的分享，也感谢所有参加的学友们。

本课程从工业品销售自身独特点出发，解析工业品营销的5大特性和8大困惑，明确业务流程过程中应有的9个不同层次的排列逻辑，通过讲解核心知识点及工具方法，结合案例及模拟演练，帮助销售人员了解各个关键节点的内容及含义、清晰划分项目所处阶段，并拥有利用精细化管理思路来梳理业务流程的能力。

下面，就由小编带大家看一看丁老师分享的干货吧！

业务管控的基本定义

在营销及服务管理中，针对每个关键节点进行有效质量控制，通过每个过程细节进行精细化管理，从而达到全面营销质量管理。

工业品业务流程体系

天龙八部是企业价值链环节中的重要组成部分，业务流程体系中的不同销售行为会设置成关键节点，这个关键节点在天龙八部体系也叫“里程碑”

业务管控体系的九个层次

业务管控体系的九个层次是按照从思路到方法执行落地的逻辑进行设计的，包含里程碑、项目进度、阶段定义、成功标准、工作任务清单、日常活动、达成目的方法与策略、具体话术九个层次。

实战运用策略：七步分析

一、明确规范化的业务流程体系

明确公司的业务模式（OEM配套、大客户、项目、ODM）

二、明确业务流程体系的里程碑

针对具体的业务流程体系进行分解为里程碑

三、明确里程碑的工作任务清单

把每一个里程碑分解为3—7个工作任务清单

四、完成工作任务清单的日常活动

针对每一个工作任务清单，进行归纳总结：所有的日常活动

五、每一个日常活动必须达成目的

根据日常活动，进行一一对应，确保拜访或电话的目的

六、达成目的,需要的具体策略方法

为了达成目的，在做具体的日常活动之中，我有什么具体策略

七、完成策略方法,需要的常用话术

课程工具:“业务流程”清单

经典营销案例分析

丁老师的营销案例，让大家对业务流程管控有了深入地理解，最后的情景模拟环节，大家纷纷就业务管控策略、关键人，话术等进行激烈讨论。

上一条：【往期公开课】工业企业营销生态圈-大客户实战销售秘笈与招投标11月25-26日	返回
下一条：【往期公开课】3月10-12日【工业品营销会员公开课】之-深度接触&高层公关&4P引导技术