到了21世纪，工业品营销的最核心法则是什么？ 本书讨论的就是从各大跨国企业总结出来的工业品营销的最核心法则，制定营销战略和营销策略等问题。这些营销新思想对于低迷市场中不少颇感困惑的企业决策者有很好的启发和指导意义。 本书还是一本趣味读物。它引用了很多全球知名的跨国企业案例，作者成功地发现并描述了成功的工业品营销项目的架构以及营销管理中最易被人们所忽略的问题。

第一章 当工业品营销面对全球化
　第一节 工业品全球市场现状分析
　第二节 工业品全球化营销的四大转变
　第三节 工业品营销的重新定位
　案例 宝马战略：品牌全球化，营销地方化
第二章 重塑工业品营销的市场思维
　第一节 从产品观念到项目观念
　第二节 价格向价值平移
　第三节 全球化市场细分
　案例 IBM的营销策略纲要
第三章 跨文化区工业品营销管理
　第一节 跨文化区造成的问题与冲突
　第二节 如何建立企业的新营销文化
　第三节 如何实现有效的跨文化区管理
　第四节 适应全球化战略的企业营销文化
　案例 解析戴尔文化
第四章 营销战略管理与SWOT分析
　第一节 全球化的工业品营销战略
　第二节 工业品营销战略的四要素
　第三节 跨国公司的竞争对手分析
　第四节 行业竞争的SWOT分析
　第五节 营销战略管理的发展
　案例 通用电气：营销战略计划的制定与演变
第五章 跨国企业的工业品渠道规划
　第一节 企业营销渠道的变化与思考
　第二节 渠道规划的工具和具体方法-80/20管理原则
　第三节 制定经销商策略
　第四节 捷径决策的分析与管理方法
　案例 美国3M公司发展初期的营销
第六章 CRM与工业品营销
　第一节 我们熟悉的CRM
　第二节 CRM从“古”到“今”
　第三节 工业品营销中正确应用CRM的重中之重
　第四节 工业品企业成功选择CRM步骤
　第五节 工业品营销企业如何突破CRM
　第六节 CRM营销的完美落实——策划、运营与实施
　第七节 CRM的实施建设与展望
　案例 甲骨文CRM专家如何培养新晋客服代表
第七章 数字化工业品营销
　第一节 21地纪的工业品营销
　第二节 直指最终客户
　第三节 不断创新的营销模式
　第四节 跨国企业的数字化解决方案
　案例 全面体验数字化解决方案